Hou Je Doelgroep In Gedachten Bij Het Wijzigen Van Je Website
Door bezoekersprofielen en een profiel voor je ideale klant samen te stellen, kan je je doelgroep bepalen en weloverwogen wijzigingen aan je website uitvoeren.
Stel fictieve karakters samen die de verschillende bezoekers van je website representeren. Door die profielen samen te stellen, kan je het bezoek aan je website ervaren door de ogen van die persoon. Zo neutraliseer je subjectiviteit en maak je betere beslissingen.
Je kent de stelling "De klant heeft altijd gelijk". Deze stelling kan je perfect toepassen op je website. Een website is gemaakt om tegemoet te komen aan de bezoeker en zou hen de best mogelijke gebruikerservaring moeten geven. Door deze bezoekersprofielen te negeren, zal je voor een negatieve ervaring zorgen en zullen ze niet terugkomen.
Deze bezoekersprofielen moeten de verschillende demografische gegevens van de persoon bevatten. Wie zijn ze? Wat doen ze? Hoe vinden ze me? Zo begrijp je wat de bezoeker van je website uiteindelijk wil lezen. Als je hiervan op de hoogte bent, dan kan je je website optimaliseren op basis van hun verlangen.
Een doelgroep kan er bijvoorbeeld zo uitzien: Vrouwen van 35 jaar of ouder die graag een paar kilootjes afvallen, van alles hebben geprobeerd en zich in een straal van 30km rond Turnhout bevinden.
Natuurlijk kan je daar heel diep op in gaan. Je kan een rekening houden met verschillende eigenschappen zoals:
- Leeftijd
- Geslacht
- Woonplaats / Regio
- Burgerlijke Staat
- Aantal Kinderen
- Opleiding / Diploma
- Tewerkstelling
- Doelen
- Inkomen
- Karaktereigenschappen
- Geprefereerde kanalen
Hoe ga jij je doelpubliek bereiken?
Oma zal je niet bereiken op Twitter en je Neefje van twaalf zal niet op de website van De Tijd browsen. Als je doelpubliek een technisch onderlegde student is, zal je hem waarschijnlijk via sociale media bereiken. Tieners zou je kunnen bereiken via advertenties op apps die ze gebruiken. Door het opstellen van een bezoekersprofiel, krijg je een goed beeld van wat soort kanaal je publiek voornamelijk gebruikt.
Eens je je doelgroep beter leert kennen, kan je je website op basis hiervan optimaliseren.
